Kundendaten das Gold der SHK-Branche?

Wenn das SHK-Handwerk bei der Ware unter Preisdruck gerate, mache sich das im traditionell mehrstufigen Vertriebsweg bemerkbar, so die
Querschiesser-Unternehmensberatung, Xanten

Der 16. Querschiesser-Trendkongress fand Am 23. und 24. Oktober in Düsseldorf statt.
Querschiesser-Inhaber und -Geschäftsführer Hans-Arno Kloep: „Die ersten Hersteller haben bereits Pfade jenseits des klassischen Wegs beschritten. Auch der Handel muss sich über alternative Abrechnungsmodelle Gedanken machen.“ Kloep prognostizierte 5 bis 10 % des Umsatzes im Großhandel über neue Dienstleistungsmodelle und das bereits in fünf Jahren. Unter anderem wurde auf dem diesjährigen Querschiesser-Trendkongress eine Grafik gezeigt, die deutlich machen sollte, wie sehr die Ware im Handel abschmelzen wird und am langen Ende generierte Endkundendaten das Gold der Branche sein werden.

Prognostizierte Deckungsbeitragsquellen der SHK-Branche (alle Abb. © Querschiesser)
 

Artikelnummer: cci81606

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